Posicionamento de marca é o lugar que a empresa ocupa no coração e na
mente do seu público-alvo. O posicionamento de marca não é um ato
isolado e muito menos estático, mas sim um processo contínuo, e a longo
prazo. Os diferenciais e valor agregado precisam ser sempre relevantes
para o atual público que se pretende atingir. Tudo isso forma um
conceito (e sentimento) na mente (e coração) do seu cliente, que é
subjetivo e único, mas que pode inclusive influenciar outros. Por isso
repito sempre por aqui: o marketing hoje não é uma batalha de produtos
ou marcas, mas sim de percepções.
Hoje, o produto mais conhecido
nem sempre consegue a maioria do mercado, principalmente a longo prazo. E
pressupor que o melhor produto (e marca) vence no mercado local é uma
ilusão, por uma simples razão: decidir qual é o “melhor” produto está
baseado numa apreciação subjetiva, que implica sentimentos e vivências
parte pessoais, e parte coletivas. Por isso existem ótimas marcas em
sistema de franquias que fazem sucesso e são destaques de vendas em
algumas cidades e estados, e as mesmas não fazem tanto sucesso em outros
locais. E tenha em mente que nestas cidades e estados que determinada
franquia ou marca são sucesso, pode ter certeza que seu posicionamento
de marca a longo prazo foi muito bem trabalhado!
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